Contactez notre atelier de machines à écrire
Vous avez une question concernant une machine, un ruban, une commande ou les services proposés sur notre site ? Utilisez le formulaire ci-dessous pour contacter notre atelier de machines à écrire. Décrivez simplement votre demande et indiquez les informations dont vous disposez afin que nous puissions vous répondre précisément.
Une question générale
Utilisez le formulaire présent sur cette page pour toute question concernant le site, une commande, un produit ou la compatibilité d’un ruban.
Faire réviser une machine
Présentez votre machine, les problèmes rencontrés et son état général grâce à notre formulaire spécialement consacré aux révisions.
Proposer une machine
Vous souhaitez vous séparer d’une machine à écrire ? Présentez-nous sa marque, son modèle, sa couleur et son état.
Comment obtenir une réponse précise ?
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez clairement son objet dans le formulaire. Si votre question concerne une machine à écrire, précisez sa marque et son modèle. Vous pouvez également décrire les inscriptions visibles sur la carrosserie lorsque vous ne connaissez pas sa référence exacte. Ces informations permettent à notre atelier de machines à écrire de mieux comprendre votre demande dès le premier échange.
Si vous nous contactez au sujet d’une commande, indiquez votre nom ainsi que le numéro de commande lorsque vous le connaissez. Pour une question concernant un ruban, précisez la marque et le modèle exacts de la machine. En cas de doute, évitez de démonter la machine ou d’acheter un ruban au hasard. Nous vous aiderons à identifier la référence adaptée.
Pour l’envoi de photographies, commencez par transmettre le formulaire. Vous recevrez ensuite un email automatique confirmant la bonne réception de votre demande. Vous pourrez répondre directement à cet email en ajoutant vos images et les précisions nécessaires. Cette méthode facilite le suivi des échanges et évite la perte de documents.
Nous lisons personnellement chaque message. Ainsi, vous obtenez une réponse adaptée à votre machine et à votre situation. Plus votre demande contient d’informations précises, plus nous pouvons vous orienter efficacement.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Si vous ne trouvez pas notre réponse, pensez à consulter votre dossier de courriers indésirables. Certaines messageries peuvent classer automatiquement les premiers échanges dans ce dossier.
Vous préférez nous joindre par téléphone ? Appelez le 04 84 25 23 37, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.